Realizamos envíos a todo el pais, y los gastos de envío corren a cargo del cliente. El costo dependerá del destino y de la empresa de envío contratada.
Aceptamos todos los medios de pago.
Si recibes tu producto dañado, lo sentimos mucho.
Puedes contactarnos dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibirlo y te guiaremos para resolverlo lo antes posible. Dependiendo del caso, ofrecemos reembolsos, reimpresión o envío gratuito de uno nuevo.
El proceso es muy sencillo:
1-Te responderemos en menos de 24 horas para coordinar la solución: cambio, devolución o reimpresión.
2-Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos qué sucedió y, si es posible, envíanos fotos del producto dañado.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 7 días desde que lo recibes. Esta cubre únicamente defectos técnicos de impresión (como roturas durante el proceso o errores evidentes en la fabricación).
En caso de daños causados por el transporte, trabajamos para solucionarlo:
Si el producto llega roto, envíanos fotos del estado del paquete y del producto dañado, y evaluaremos si fue un problema del empaque o del manejo externo. En muchos casos nos hacemos cargo del cambio o reimpresión, siempre que no haya sido un mal uso después de recibirlo.
La garantía no aplica por caídas, golpes, modificaciones posteriores o usos distintos al indicado.
Sí, también es posible cancelar tu pedido siempre que aún no hayamos empezado a imprimirlo.
Una vez que demos inicio al proceso de fabricación, no podremos cancelarlo ni reembolsarlo completamente , ya que es un producto hecho especialmente para ti.
Si decides cancelar antes de comenzar la impresión, te devolvemos el 50% del pago realizado (el otro 50% se considera como seña para cubrir los costos iniciales de diseño o preparación).
Contáctanos lo antes posible si deseas cancelar y te ayudamos encantados.
Para confirmar tu pedido y congelar precio se requiere una seña mínimo del %50 del valor total. Una vez terminado el producto, se abona el restante 50% antes de proceder con el envío o entrega.
El mismo estará listo en los próximos 5 días hábiles una vez confirmado (puede variar de acuerdo a la demanda o cantidad). Me comunicaré con vos para que coordinemos la entrega y saldo.